相談支援専門員の役割とは？
相談支援専門員は、障害のある方々やそのご家族に対し、福祉サービスを円滑に利用できるようサポートする専門職です。その役割は単なる窓口業務にとどまらず、利用者の生活全般を見渡しながら、最適な支援が提供されるようコーディネートすることです。
具体的な役割は次の通りです。
- アセスメントの実施
利用者の生活状況や抱える課題、希望する目標を把握するために、詳細な聞き取りや情報収集を行います。ここでの情報は、今後適切な関わりができるよう丁寧にアセスメントをしていきます。 - サービス等利用計画の作成
利用者一人ひとりに合った支援内容を記載した「サービス等利用計画」を作成します。この計画は、目標設定を可視化できるため支援者に共有できることで、利用者を支えるチーム全体が同じ方向を向いて支援を行うことが可能になります - サービス担当者会議の設定、関係機関との調整
複数のサービス提供事業者や医療機関、学校、就労先などと連携を取り、サービス担当者会議の設定や利用者がスムーズに必要な支援を受けられるよう調整を行います。 - モニタリングと計画の見直し
サービス利用開始後も定期的にモニタリングを実施し、利用者の状況を確認し、必要があれば計画を修正します。これにより、利用者のニーズに応じた柔軟な支援が可能になります。 - 情報提供と相談対応
利用者やそのご家族に対し、福祉制度や地域資源に関する情報を必要に応じ提供し、どんな悩みでも気軽に相談できる窓口としての役割も担います。